Privacybeleid
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens op formyx.nl is SG Altius B.V., Tooropstraat 18, 6521 NP Nijmegen, KvK 42059826, btw-nummer NL869524343B01, bereikbaar via info@formyx.nl.
1. Welke gegevens verzamelen we
Formyx verzamelt de gegevens die je zelf verstrekt bij registratie: e-mailadres, bedrijfsnaam, domeinnaam en betaalgerelateerde informatie. Betaalgegevens worden uitsluitend via Mollie verwerkt en worden niet door Formyx opgeslagen.
Daarnaast verzamelen we automatisch technische gegevens zoals widget-views, klikken op deeplinks en 404-meldingen. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en dienen uitsluitend voor analytische doeleinden.
2. Hoe gebruiken we je gegevens
Je e-mailadres wordt gebruikt om je account te beheren, systeemnotificaties te sturen en support te verlenen. We sturen geen commerciële e-mails tenzij je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.
Analytische gegevens (widget-statistieken, klikken) worden gebruikt om het platform te verbeteren en worden aan gekoppelde merken en retailers beschikbaar gesteld als aggregeerde statistieken.
3. Cookies
Formyx maakt gebruik van sessiecookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform, zoals het bijhouden van je ingelogde status. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Op de openbare pagina's van formyx.nl gebruiken we de Google-tag van Google Ads om te meten of onze advertenties tot aanmeldingen leiden. Die zet pas een cookie nadat je in het cookievenster op "Akkoord" hebt geklikt; kies je "Weigeren", dan meet Google alleen anoniem en zonder cookie (consent mode). Je keuze wordt in je browser bewaard en kun je wissen door de sitegegevens van formyx.nl te verwijderen. Google verwerkt deze gegevens volgens zijn eigen privacybeleid; wij zien alleen totalen, geen personen.
Meld je je aan of sluit je een abonnement af, en heb je op "Akkoord" geklikt, dan stuurt de Google-tag ook je e-mailadres mee, versleuteld (gehasht met SHA-256) voordat het je browser verlaat. Google gebruikt dat alleen om de aanmelding te koppelen aan een klik op onze advertentie ("verbeterde conversies"). Klik je op "Weigeren", dan gaat je e-mailadres niet mee.
De widget die op externe websites wordt geplaatst, stuurt anonieme analytische gegevens (paginaweergaven en klikken) naar de Formyx-server. Er worden geen persoonlijke gegevens van websitebezoekers verzameld.
4. Delen met derden
Formyx deelt je gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening (zoals Mollie voor betalingen) of wanneer dit wettelijk verplicht is. We verkopen je gegevens nooit aan adverteerders of andere commerciële partijen.
Voor de dienst werken we met deze verwerkers: Mollie (betalingen), TransIP (servers en e-mail), Anthropic (de AI-analyses van Claude; Anthropic gebruikt die gegevens niet om modellen te trainen) en DataForSEO (zoekwoorden, posities en backlinks op basis van domeinnamen en zoekwoorden, zonder persoonsgegevens).
5. Gegevens uit gekoppelde accounts (Google en Meta)
Als je Google koppelt, geeft je Formyx toegang tot je eigen Google Ads-account (campagnes, zoekwoorden, zoektermen, kosten en conversies), Search Console (zoekopdrachten, posities en pagina's van je site) en Merchant Center (de status van je producten in de productfeed). Koppel je Meta, dan lezen we de cijfers van je advertentieaccount.
We gebruiken deze gegevens alleen om de functies van Formyx voor jou uit te voeren: rapporten, analyses en voorstellen, en, als jij dat aanzet en binnen de grenzen die jij instelt, aanpassingen in je Google Ads-account die je in het logboek ziet en kunt terugdraaien. In Merchant Center en Search Console wijzigen we niets. We verkopen deze gegevens niet, gebruiken ze niet voor advertenties of om modellen te trainen, en delen ze alleen met de verwerkers hierboven voor zover dat nodig is voor de analyses. Medewerkers van Formyx bekijken deze gegevens alleen als jij daar om vraagt (bijvoorbeeld bij een supportvraag), als dat nodig is voor de beveiliging, of als de wet het eist.
Ontkoppel je Google of Meta, dan trekken we de toegang direct in. Verwijder je je account, of staat het 90 dagen stil zonder proef of abonnement, dan verwijderen we ook deze gegevens.
Formyx's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
6. Bewaartermijn
Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is. Staat je account 90 dagen stil (geen proef en geen abonnement), dan verwijderen we het automatisch met alle gegevens en koppelingen; twee weken vooraf krijg je daarover een mail. Je kunt je account ook zelf op elk moment verwijderen onder Instellingen. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft. Analytische gegevens worden maximaal 24 maanden bewaard.
Je kunt je account en gegevens zelf verwijderen onder Instellingen, of verwijdering aanvragen via info@formyx.nl; zo'n verzoek verwerken we binnen 30 dagen. Mails over wat de autopilot doet kun je uitzetten onder Instellingen of via de link onderaan zo'n mail.
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid. Neem contact op via info@formyx.nl om een verzoek in te dienen.
Als je van mening bent dat Formyx niet correct met je gegevens omgaat, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@formyx.nl. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.